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潟rッツテージ様主催

『コンタクトセンターを取巻く業務の効率化』セミナー

潟rッツテージ様セミナーで、マークエニー・ジャパン製品をご紹介いたします。

開催日: 平成17年6月3日(金) 
時 間: 13:30〜16:20 ※13:15受付開始
会 場: グロービス東京 セミナー会場  地図はこちら>>>
参加費: 無料
内 容:

コンタクトセンター業務を取巻く課題を踏まえ、主に中小規模をターゲットにした低コストCTI/CRMソリューション、E-Mail対応の効率化ソリューションに加えて、業務システムにおけるセキュリティ対策ソリューションについて導入事例やデモを交えてご紹介します。

13:15〜13:30 受付  
13:30〜13:50 「コンタクトセンターを取巻く業務の効率化とは?」
コンタクトセンターを運営していくなかで発生する様々な課題について、効率良く業務を遂行する仕組みについて解説します。
潟rッツテージ
13:50〜14:40 「中小企業向けCTI/CRMソリューションのご紹介」
従来の製品と比較して、1/2〜1/3の圧倒的な低コストで実現する中小企業向けCTI/CRMソリューションをデモを交えてご紹介します。
蝶理情報システム
潟rッツテージ
14:40〜14:50 休憩  
14:50〜15:40 「E-Mail対応の効率化ソリューションのご紹介」
昨今急増するE−Mail対応の効率的な処理と顧客の“声”の蓄積と活用施策についてデモを交えてご紹介します。
潟rッツテージ
15:40〜16:10

「業務システムにおける
     セキュリティ対策ソリューションのご紹介」

一般的なWEBシステムにおける印刷、Cut&Paste、キャプチャ防止策としてのWEBプロテクションツールやWindows共有フォルダの暗号化対策ツール等をデモを交えてご紹介します。

潟}ークエニー・ジャパン
潟rッツテージ
16:10〜16:20 質疑応答  
16:20 終了  
 

セミナー詳細はこちら>>>



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